1. Comment s'y rendre ?

Arenal

Vous pouvez vous y rendre en autobús (cliquez sur le lien pour savoir comment vous y rendre depuis le centre-ville de Palma). Vous pouvez également vous y rendre en voiture, mais attention à la circulation et à la disponibilité des places de stationnement. Nous vous recommandons de vous garer aux alentours de Son Veri Nou.

Can Pastilla

Vous pouvez vous y rendre en bus (lignes 31/32/35/A2) et descendre à l'arrêt « Cala Estancia ». Le point de rendez-vous se trouve ensuite à 5 minutes à pied. Vous pouvez également vous y rendre en voiture, mais attention à la circulation et à la disponibilité des places de stationnement.

2. Comment accéder à la zone d'embarquement ?

Arenal

L'accès se fait par la plage d'Arenal, tout au bout de la plage, à côté du Yacht Club. Cherchez notre bureau d'embarquement près des portails en vous dirigeant vers la mer.

Can Pastilla

L'accès se fait par le portail d'entrée du Club nautique de Can Pastilla. Carrer de les Nanses 7, 07610 Can Pastilla, Îles Baléares.

Veuillez vous présenter à l'embarquement 15 minutes avant le départ.

3. Est-il obligatoire de savoir nager ?

NON

4. Que dois-je emporter ?

Selon la saison, vous aurez peut-être besoin d’une veste pour ne pas avoir froid en pleine mer car l’excursion commence tôt.

• Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure d'embarquement prévue.
• Le client perdra tout droit à réclamation, retour ou remboursement s'il ne se présente pas au point de rendez-vous et à l'heure indiquée le jour de l'activité et s'il abandonne volontairement le parcours une fois celui-ci commencé.

Toutes les activités sont partagées.

• Interdiction d'apporter des boissons à bord.
• Les itinéraires et les horaires des activités peuvent être modifiés pour des raisons météorologiques et/ou techniques, voire être suspendus, sans droit à aucune indemnisation.
• L'excursion se déroule dans l'habitat naturel des dauphins ; par conséquent, même si les chances d'en apercevoir sont très élevées, nous ne pouvons garantir leur présence en permanence.

En aucun cas les clients ne seront acceptés sous l'emprise de l'alcool.

Nos installations ne sont pas adaptées aux fauteuils roulants.

• Le client peut annuler sa réservation jusqu'à 24 heures à l'avance.
• Les itinéraires et les horaires des activités peuvent être modifiés pour des raisons météorologiques et/ou techniques, voire être suspendus, sans droit à aucune indemnisation.
• Le skipper du bateau sera celui qui prendra la décision d'accepter ou rejeter le client pour des raisons de sécurité dans l'activité (corps/âge, météo, handicap ou grossesse).