1. ¿Come arrivo all'Arenal? 
Non abbiamo un transfer, puoi arrivare in autobus o in auto, ma tieni presente il traffico e trova parcheggio.

2. Come raggiungo l'area di imbarco?
L'accesso è attraverso la splaggia di Arenal, cerca il nostro ufficio d'imbarco in riva al mare.

3. Dove posso lasciare i miei effectti personali quando entro nell'attività?
Dispomiamo di amadietti divisi per attività in un'area riservata del porto.

4. Devo saper nuotare?

Non è necessario saper nuotare per questa attività.

• Si prega di arrivare 15 minuti prima dell'orario previsto per l'imbarco.
• Il cliente perderà il diritto a qualsiasi reclamo, restituzione o rimborso se non si presenta al punto di ritrovo e all'ora indicata il giorno dell'attività e quando abbandona volontariamente il percorso una volta iniziato.

Tutte le attività sono condivise.

• Nelle attività veloci (speedboat) è assolutamente vietato salire a bordo con zaini, cellulari, occhiali, collane, orecchini, bracciali, ecc.
• Vietato portare bevande a bordo.
• I percorsi e gli orari delle attività potranno subire variazioni per ragioni meteorologiche e/o tecniche, o addirittura essere sospesi, senza diritto ad alcun indennizzo.
• Lo skipper della barca sarà colui che prenderà la decisione di accettare o respingere il cliente per motivi di sicurezza nell'attività (corporatura/età, condizioni meteorologiche, disabilità o gravidanza).

In nessun caso saranno accettati clienti in stato di ebbrezza.

Le nostre strutture non sono adatte per sedie a rotelle.

Il cliente può cancellare la sua prenotazione fino a 24 ore prima.

I percorsi e gli orari delle attività potranno subire variazioni per ragioni meteorologiche e/o tecniche, o addirittura essere sospesi, senza diritto ad alcun indennizzo.

Lo skipper della barca sarà colui che prenderà la decisione di accettare o respingere il cliente per motivi di sicurezza nell'attività (corporatura/età, condizioni meteorologiche, disabilità o gravidanza).